蒙自市卫健局持续开展信息无障碍建设打造“暖心”智慧医院

优化服务让爱传递。为切实解决老年人患者运用智能设备的困难，蒙自市卫生健康局组织各医疗机构在门诊大厅醒目位置设置学雷锋志愿服务站，特别是在市人民医院专门成立医务社工部，增设社会工作服务台，围绕老年人及残障人士就医需求，在就诊高峰期安排志愿者、导诊护士，为就医的老年人及残障人士等特殊群体提供咨询服务，协助他们用手机或者自助机办理顺利完成挂号、缴费、检查报告打印等自助项目，让老年人共享信息化带来的便利。

（市级各医疗机构在门诊大厅设置学雷锋志愿服务站、一站式服务中心）

（市医院医务社工协助老年人用手机或者自助机完成挂号、缴费等自助项目）

升级设备让爱无碍。市卫健局组织各医疗机构实施无障碍设施设备改造升级，在医院内各通道设置无障碍斜坡扶手、无障碍停车位、低位服务台、母婴室，在每一层楼设置无障碍电梯、无障碍卫生间及坐便器，在门诊大厅配备便民服务箱，包括老花镜、放大镜、助听器、雨伞等便民工具，并为行动不便的老年人提供轮椅、拐杖等工具，让老年人及残障人士等特殊群体感觉到医院的温暖，享受到高效便捷的就医服务。

（全市医疗机构累计实施轮椅坡道、无障碍厕所、无障碍电梯、无障碍停车位等无障碍设施改造升级91项）

精准帮扶让爱延续。为增强住院患儿的获得感和幸福感，蒙自市人民医院儿科建成了州内第一个“医青陪护·温馨小屋”，小屋内配备1000余本爱心图书、300余份爱心乐器以及500余份爱心美术物品，积极发挥了“陪护”与“温馨”的两个作用，确保在治疗中学习与娱乐两不耽误，进一步降低了儿童、青少年患者的就医恐惧感，提升就医体验感。同时依托社会公益慈善平台链接到红河州青少年发展基金会、人民能量公益发展基金等多个社会救助项目，保障贫困家庭儿童青少年患者能被精准救助，避免因病返贫、因病致贫，让医疗惠及每一位贫困患儿。

（蒙自市人民医院儿科建成了州内第一个“医青陪护·温馨小屋”）

截至目前，全市医疗机构累计实施轮椅坡道、无障碍厕所、无障碍电梯、无障碍停车位等无障碍设施改造升级91项，设学雷锋志愿服务站13个，建设“温馨小屋”1个，服务老年人、残障人士、儿童及青少年患者5万余人次。接来下，蒙自市卫生健康局将持续深化信息无障碍建设，强化敬老助残爱幼服务举措，打造“暖心”智慧医院，为人民群众提供更优质的医疗服务。