市文化和旅游局以智慧建设促进旅游产业转型升级

来源：市文化和旅游局发布日期：2019-10-11 浏览次数：

一是全面推进“一部手机游云南”建设工作。实现城区和旅游景区4G网络全覆盖，市内火车站、汽车站、宾馆酒店、旅游景区等场所实现免费WI-FI全覆盖。全面完成“一部手机游云南”8大板块、18个大类、41个子类、238个子项、1445项具体数据的收集、整理和上报工作。完成5个直播点建设。9家旅行社、68家酒店、62家餐饮企业、44座公厕上线“游云南”APP。目前，正在积极推进碧色寨、查尼皮、西南联大蒙自分校3个智慧景区建设。

二是落实“十个一”示范建设。以“创文”为载体，着力打造五家星级宾馆酒店文明服务示范窗口。在蒙自站、蒙自北站、碧色寨景区设置游客咨询服务点3个。在城区主干道和过境干道上设置标准化旅游景区、景点及周边旅游风景名胜区指向牌共计28块。制作“百年经典•味道蒙自”旅游导览图10000份，为游客提供高效、准确、快捷的旅游导览。今年来，共接到各类咨询电话56起；受理旅游投诉8起、纠纷5起，均经调解结案，结案率100%。2019年5月成立游客购物退货监理中心，全面维护旅游消费者和旅游经营者的合法利益。

三是聚焦文创产品开发业态提升。按照文化创意小镇的方向，重点完善尼苏小镇的产业配套和服务管理，目前已落地一家民族刺绣企业和银手工艺品加工企业。组织3家公司参加文创产品展示，与红河学院签订文创产品开发合作协议。

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