李梅到市政务服务管理局随机调研

来源：今日蒙自发布日期：2019-03-11 浏览次数：

3月6日，市委副书记、市长李梅到市政务服务管理局随机调研。她强调，要立足群众办事的难点、热点、堵点问题，不断深化“放管服”改革，持续简政便民，提高办事效率，切实改善政务服务、优化营商环境。

调研中，李梅来到市公安局、自然资源局、城市综合执法局等单位窗口，向工作人员详细询问窗口业务职能、办事审批流程、办理时限业务量等情况，并不时与群众交谈，了解服务质量和满意度。

李梅强调，政务服务中心工作的核心是服务，关键是效率。要坚持以“放管服”改革为牵引，对工作流程进行优化升级，建设便捷高效的政务服务体系；要完善服务中的一些细节问题，树立服务意识、换位意识，多征求群众意见，力求使政务服务更规范、群众办事更快捷、提升效能更有效，全面提高政务服务工作水平。

李梅要求，要尽快启用导办台，充分发挥好导办员的作用，节约群众办事时间，提高办事效率；要建立完善政务服务“好中差”评价机制，把评价权交到群众手里，提高群众办事满意度；要探索推行“一个窗口”办事制度，简化办事流程和环节，力争群众和企业办事“只进一扇门”，真正做到“跑一次是原则、跑多次是例外”；要选派优秀业务骨干到前台窗口服务，切实让群众和企业感受到贴心服务。各窗口单位要进一步解放思想、统一认识，强化服务意识，把市委、市政府的要求与群众需求紧密结合，使审批流程效率更高，让老百姓享受到实惠，真正为企业服务，为群众解难。

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