“智慧城管”助力我市城市管理迈上新台阶

来源：蒙自市人民政府办公室发布日期：2021-09-06 浏览次数：

市城市综合执法局智能监控中心依托智慧营运中心系统，实现了各类“城市病”和群众“烦心事”信息收集、处理、反馈、监管的闭环式循环，确保各类“城市病”和群众“烦心事”在最短时间内解决，助力我市城市管理迈向智慧、高效的新台阶。

智慧城管让“城市病”无处遁形。市城市综合执法局智能监控中心通过监控系统对全市各主次干道、背街小巷实时监控，一旦有占道经营、乱停乱放、粘贴小广告等影响市容市貌情况，监控中心立即指派执法大队各网格化包保责任人进行处理。从发现问题到整治占道经营、乱停乱放、粘贴小广告等行为反馈核查消息，仅用时半小时，有效提升问题处理效率。同时，道路日常巡查人员一旦发现城市管理问题，立即通过“蒙自通”App“随手拍”功能上传问题，由市智慧城市营运中心根据问题归类派遣相应部门处理，以最快速度解决市容市貌问题。

“12319”智慧城管热线补齐民意“零盲点”。市城市综合执法局“12319”智慧城管热线由10余名工作人员24小时轮班在岗，每天接通市民投诉电话100余通，对市民投诉的问题及时记录、处理、办结、回访，切实解决市民的民生问题。

（市城市综合执法局）

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