市政务服务中心推行二维码办事指南提升效率

来源：市政府办发布日期：2021-08-09 浏览次数：

为进一步提升群众办事效率，保障办事群众获取政务服务事项信息的准确性和实时性，市政务服务中心推出全市政务服务事项办事指南“一事一码”服务，进一步提高数字化服务水平。

通过将办事指南制作成二维码摆放在办事窗口，办事群众只需用手机扫一扫二维码，即可获取当前窗口所有政务服务事项的办事指南，包括事项名称、办理流程、办事所需材料等详细信息，且链接能随时保存、分享，相关资料下载、打印等。尤其针对老年人等特殊群体，大厅综合受理窗口还提供查询和打印办事指南服务、提供帮办、代办服务。相对于传统的纸质办事指南，二维码办事指南除了绿色环保，还更加方便查询和保存，并且能实现动态调整，对于需要调整的办理事项内容可第一时间更新，确保办事群众“扫”到的信息不滞后。

目前，我市“放管服”改革不断深化，上至政务服务中心，下至（村）社区便民服务站，各级窗口单位的办事流程越来越简便。今年以来，市政务服务中心窗口共受理办件340631件，办结340631件，按时办结率100%。（市政务服务管理局李金燕时云梅）

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