市税务局当好“三个角色”圆满完成城乡“两险”征收任务

市税务局以保障缴费人合法权益为中心，切实当好“卫士”“干将”“能手”三个角色，重协作、勤调研、广宣传、巧征收，推动城乡“两险”征缴工作高质效推进。全市2020年度城乡居民基本养老保险、2021年度城乡居民基本医疗保险完成情况在全州排名第三、第一，超额完成既定征收任务。

立足岗位职责，当好守土尽责的“卫士”。清理系统内重复无效数据，厘清缴费人基本信息，确保任务基数准确。线下举办集中培训、线上发送政策资料，组织干部职工持续学习掌握政策知识，提升队伍业务能力。建立工作日志制度，全流程记录当天处理的各类事项、解决途径、办理结果，分析产生问题的原因，汇总缴费人意见建议。定期通报征缴工作完成情况，分析研判进度靠后原因，动态调整工作方案，优化征缴措施。

发挥主观动能，当好改革创新的“干将”。利用“蒙小税”钉钉课堂开展线上直播，组建小分队进社区宣传政策、与村干部联合走访农户，在城区药店及农贸市场、活动广场等目标人群聚集的地点分散设置宣传点，广泛而精准、深入且具体地开展城乡“两险”政策宣传、疑难解答、培养缴费人自主缴费意识。制作新媒体稿件广泛宣传缴费流程及方式，让缴费人足不出户、足不出村、足不出镇完成缴费，形成全社会规范参与支持的良好局面。

狠抓工作落实，当好真抓实干的“能手”。加强与市人社局、医保局、农村商业银行、各乡镇（街道）的沟通合作，强化信息交互。在“业务群”内实时交流，利用“云端”及时解决疑难问题。认真开展城乡“两险”专项督查工作，做好各乡镇缴费情况公示，全方位压紧压实征收工作，提高工作合力，做到“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。