草坝镇持续擦亮“草商服”营商环境品牌

近年来，蒙自市草坝镇牢固树立“抓营商环境就是抓发展”的鲜明导向，把优化营商环境作为推动经济发展的“头号工程”，积极探索“坐诊+问诊+会诊”的“三诊联动”服务模式，助企解困、护企发展，持续擦亮“草商服”营商环境品牌，为全镇经济高质量发展注入强劲动能。

搭台“坐诊”，畅通渠道“听企意”。盘活闲置资源，创新打造集政策解读、需求对接、交流共享、项目推介等功能于一体的政企交流互动平台——“草商服”会客厅，构建“1名领导干部轮值+1名业务骨干常驻+N个职能部门在线响应”的“1+1+N”坐诊服务体系，为预约“挂号”的企业提供“面对面”“零距离”的答疑解难，进一步畅通企业诉求反映渠道，让企业“就诊”有去处、办事不用愁，助力企业轻装上阵、破浪前行。2022年以来，在“草商服”会客厅为企业“坐诊把脉”100余次，协调解决问题37个，办结率达100%。

一线“问诊”，主动服务“暖企心”。按照“有求必应、无事不扰”的原则，以“千企万商大走访”行动为抓手，组建“草商服”小分队，由主要领导牵头，干部职工化身“家庭医生”定期上门为重点企业“问诊”，了解企业状况，倾听建议诉求，收集困难问题，进一步完善企业服务机制，帮助企业治“未病”、防“病变”。对收集到的问题诉求，实行台账管理，明确责任部门和解决时限，确保件件有着落、事事有回音，不断彰显“草坝温度”。2022年以来，“草商服”小分队累计走访重点企业109家。通过深度调研与精准对接，收集到企业“急难愁盼”问题56个，帮助协调解决水电、土地等问题29个。

联合“会诊”，集中力量“解企困”。建立健全常态化沟通交流机制，以“草商服”座谈会、政银企恳谈会等为载体，由镇党委、政府发起，各职能部门联合金融机构、草坝商会、草坝葡萄协会等组成强大“会诊”团队，深入剖析参会企业在融资渠道、政策奖补、劳动用工等方面的问题“症结”，同向发力、精准“开方”，以更加深入的合作交流，打造助企纾困跨部门集合体，推动形成共同优化营商环境的工作格局，实现政企关系良性发展。2022年以来，共召开“草商服”座谈会、政银企恳谈会、专题会31次，企业累计参会400余家次，现场收集到企业诉求问题43个，已全部交由具体部门进行解决。