对政协蒙自市第四届委员会第三次会议第42号提案的答复

沈映梅委员：

您在政协蒙自市第四届第三次会议上提出的《关于提升对越旅游管理与服务水平的建议》第042号提案，市人民政府已转交我们研究办理，现将办理情况答复如下：

一、“进行对越旅游资源布局，政府引导和企业行为要相互助力，协同发展，共同规划打造特色路线，加大旅游产品体系的构建，开发购物体验区，提升对越旅游产业化的程度和水平，延长旅游产业链”的建议

该条建议很好，旅游产品不丰富、缺乏精品旅游线路是蒙自旅游的短板，也是蒙自文旅一直在努力的方向。2023年，蒙自市旅游业展现出强劲的增长势头，累计接待游客达到1718.52万人次。其中，过夜游游客为447.37万人次，一日游游客为1270.64万人次，境外游客为0.5083万人次，旅游总花费达到了214.81亿元。2024年1-9月，蒙自市接待境外游客8.58万人次，其中接待境外过夜游客1.86万人次。从数据可以看出，越来越多的外国游客选择了到蒙自观光旅游。面对旅游业的迅猛发展，如何更好吸引并且留住更多游客来蒙自旅游，成为我们需要解决的问题。通过与旅行社及相关文旅企业的交流、座谈，了解到越南游客到蒙自旅游的兴趣点及消费习惯，市委市政府正积极谋划打造新的购物体验商区，‌将自然风光、‌文化遗产、‌民俗体验、‌美食购物等多种旅游资源进行有机组合，‌形成多元化的旅游产品体系，‌满足不同游客的需求。

一是围绕南湖周边资源、资产，活化利用历史文化遗迹，打造环南湖经济圈，推进文化资源与旅游发展相融合。投资改造东大街历史文化街区，以历史文化带动城市更新。通过对历史建筑进行修缮、恢复原有肌理及历史演变格局，着力打造蒙自首个全沉浸式联大体验游文化街区，成为蒙自城市文化新名片；建成西南联大先锋书店，自2023年3月开业以来，书店成为蒙自新的旅游打卡地，打造了以西南联大先锋书店为主的城市文化新IP，带动开发南湖公园休闲服务功能，形成公共文化客厅。截至目前，累计接待游客超50万人次。二是在七彩滇南第壹城商业区建设南亚东南亚风情街区，旨在依托南湖周边深厚的历史文化底蕴，提升南湖外滩42个商铺及沿街品质，挖掘越南等周边国家特色商品消费潜力。通过打造东南亚多元化文化元素的消费商业街，构建集特色美食、社交聚会、视听娱乐、小资文创、网红打卡为一体的一站式都市生活圈地标型商业街，该项目已于8月份开街，开街后能够联动南湖、东大街历史文化街区，进一步丰富旅游产品的供给，刺激蒙自市夜间经济的发展。三是打造跨境旅游深度研学之旅。围绕蒙自市文物古建文化、历史文化，依托在建的东大街历史文化街区，蒙自市海关旧址、望云传统文化博物馆、王家宅院、西南联大蒙自分校纪念馆、西南联大先锋书店、碧色寨滇越铁路历史文化公园、过桥米线小镇、新安所历史文化古镇，打造一条领略华彩人文，浸润历史韵泽的跨境旅游深度研学特色旅游线路。四是加大州市等各部门的协调联动，以多元模式吸引游客，推动旅游发展。红河州供销集团、红河州供销社与云南碧色寨文化旅游开发有限公司合作，在红河州供销商号1号店陈列摆放红河州优质农特产品供游客挑选、购买。通过合作，将红河州70多款优质农特产品通过更优质渠道推向市场，既助力乡村振兴，同时也丰富了景区的旅游商品种类，提升了游客的购物体验。

二、“为满足越南语旅游翻译人才需求，可以依托红河学院开办越南语口笔译技能培训班，为蒙自市越南语翻译和导游队伍建设提供支持和保障”的建议

针对日渐增多的越南游客，越南语人才极其稀缺，无法满足越南游客旅游出行翻译的需求，积极协调争取依托红河学院开办越南语等小语种培训班，通过科学合理的课程设置、优秀的师资队伍、多样化的教学方法和严格的评估体系，培养出一批高素质的越南语旅游翻译人才。计划邀请专业老师，针对有边境游资质及接待外国游客的旅行社进行小语种培训，以提升从业人员服务水平，满足旅游市场发展的需求，为蒙自市的旅游业发展作出贡献。

三、“在符合国家要求的前提下，为我市知名景点、酒店、公共场所、交通道路提供规范的越南语标识标牌，为越南游客提供较大的便利”的建议

交通道路、公共场所、景区景点的标识标牌设立，涉及住建、公安、民政、文旅等多个部门。根据《道路交通标志和标线》（GB 5768）等国标的相关规范要求，交通标志牌的设置要符合科学性、严密性、合理性，不得随意设置和更改，交通标志牌上的文字只能使用以中文为主，‌但在特定情况下，‌如地名和专用名词的标注，‌可以使用国际通用语言，如英语。对于小语种（如越南语）按照国标是不能设置于城市道路的标志标牌上的。景区景点、酒店等公共场所设置的标识标牌无明确法律法规规定的，可以根据需要在资金充裕、条件允许的情况下提供常用、通用语种，为游客提供便利。按照创建4A级景区的要求，景区标识标牌需要有三种以上的语种，目前，蒙自市辖区内的两个4A级景区中，碧色寨景区内的标识标牌包含了中、英、法、越四国语言，中共云南一大会址的标识标牌中包含了中、英、法、越四国语言，现在西南联大蒙自分校纪念馆正在创建国家4A级景区，景区内的标识标牌将越南语考虑进去，计划设置中、英、法、越四国语言，标识标牌将在创建成功后进行更新。

感谢您对我市文化和旅游工作的关心和支持，请在今后继续对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同推动我市文旅行业迈上新台阶。