为让广大用水户过一个祥和欢乐的新春佳节,蒙自城镇供水公司结合节日长假供水特点,做到早安排、早行动,全面压实生产、抢修、检测、服务等各环节工作责任。确保春节期间优质安全供水。
为确保供水工作万无一失,供水公司采取了一系列有效措施,一是节前对制水厂供水设施进行全面检查与维护,确保供水设施处于良好的运行状态。二是加大对原水、出厂水的水质检测频次,确保用水安全。三是根据管网布置的监测点压力变化情况,随时调整供水压力,确保水压稳定、水量充足。四是拓宽缴费渠道,用户可通过微信公众号平台方式进行缴费。五是保障抢修到位,公司服务热线24小时值守,确保高效处理各类突发事件和及时解决用户反映的问题。六是严格执行节日值班制度,安排专人做好客服热线服务,用户反映的用水问题做到“件件有回音、事事有着落”。据统计,春节期间,应急抢修处理突发性爆管事件4起,公共维修12起,客服热线服务用户反映的用水问题 125人次。

蒙自市住房和城乡建设局 曾松