市住建局多措并举 攀升物业管理水平

　　物业管理是一项牵动千家万户，事关人民群众切身利益的民生工作，也是创新社会治理，推进和谐宜居城市建设的重要环节。近年来，经过不懈的努力，我市物业管理体系日臻完善，物业服务行业实现较快的发展，在完善小区治理，优化人居环境，提升城市品味等方面发挥了积极作用。但随着城市化进程不断加快，房地产业迅速发展，业主对物业服务的水平要求越来越高，物业管理出现了制度不够完善，运行不够规范，人民群众满意度不够高等问题。

　　为进一步规范物业管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进和谐社区建设，市住建局坚持问题导向，紧紧抓住理顺管理体制，完善工作机制等环节，积极探索管理方法，多措并举，不断攀升物业管理水平。

　　一是根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等相关法律法规，结合我市实际，出台了《蒙自市物业管理办法》。目前，政府常委会已通过，不日将得以施行。该《办法》的实施，将进一步解决我市物业行业发展不均衡、标准化服务程度不高，服务收费不规范等问题。

　　二是根据《中华人民共和国招标投标法》、《云南省招标投标条例》、《红河州房屋建筑和市政基础设施工程招标投标管理办法》等法规，制定了《蒙自市物业服务招标投标管理办法》。目前，该《办法》初稿已草拟完成，进入征求意见阶段。该《办法》的实施，将进一步规范我市物业服务招标投标活动，保护招标投标当事人的合法权益，促进物业服务市场的公平竞争和健康发展。

　　三是根据《云南省物业服务企业信用信息综合评价办法（征求意见稿）》、《红河州物业服务行业诚信评价实施办法》等法规，制定了《蒙自市物业服务行业诚信评价实施办法》。目前初稿已草拟完成，进入征求意见阶段。该《办法》的实施，将进一步推进我市物业服务行业信用体系建设，规范物业服务企业和项目负责人经营行为，提升物业服务行业综合素质，构建诚实守信的市场环境，促进物业服务市场持续健康有序发展。

　　四是指导成立《蒙自市物业管理行业协会》。目前筹备组已成立，正在进行草拟协会规约等前期工作。该《协会》的成立，标志着我市物业管理有了自我服务、自我约束、自我协调的行业规范，对于发挥我市物业管理行业整体优势，推动、促进我市物业管理行业向纵深发展、增强物业企业的综合实力和竞争能力具有重要作用。

　　五是为进一步发挥人民调解在房地产及物业管理活动中预防化解纠纷的独特优势和职能作用，根据相关法律法规，市法院与市房地产管理处于2018年8月21日联合挂牌成立了《蒙自市房地产纠纷人民调解委员会》，将进一步提升房地产及物业管理纠纷调解的规范化水平，促进我市房地产及物业管理活动健康发展。

　　(蒙自市住房和城乡建设局房地产管理科 石佩江 )