调解“上瘾”的全国模范—王丽明

　　王丽明是红河州蒙自市新安所街道大新寨村委会村民，现年51岁的她自2004年6月担任人民调解员，坚守在矛盾纠纷调解第一线近20年，她热爱人民调解工作，2013年成立了王丽明个人调解工作室，倾心倾情为当地群众化解各类矛盾纠纷千余件。2023年9月，被司法部授予“全国模范人民调解员”光荣称号。

　　用王丽明自己的话来说，她是个对调解工作“上瘾”的人。生在新安所长在新安所的她自2004年以来，先后担任过村小组长、村委会任调解主任、党支部书记、计生宣传员、村监委主任、人民陪审员，还先后搞过种植、当过保安。丰富的基层工作经历让她对新安所街道的人情世故了如指掌，村民因矛盾纠纷找她调解，她一看双方当事人，心里面基本就有了“谱”。但凡找到王丽明反映问题，她一定先面见双方当事人了解情况，深入实地探查实情，掌握纠纷的来龙去脉。在注重运用法律法规调解的同时，她更注重以情感人，以理服人的调解方法，讲亲情，讲友情，讲乡情，熟练运用“背靠背”的调解方法，引导当事人朝着有利于调解的方向走，使矛盾纠纷得以及时化解。王丽明最常挂在嘴边的一句话就是“把群众的事当作自己的事做，总有解决的办法”。

　　王丽明在调解中爱折腾喜欢挑战，同时也勤于归纳总结，敢于创新尝试。矛盾当事人是形形色色，矛盾纷纠是各种各样，要提高矛盾化解的成效，王丽明经常向各行各业的朋友请教，农产品价格行情、装修价格、租房价格行情等等无不是她的关心点。在调解过程中漫天要价的当事人，无不被她熟悉行情所折服，尔后变更为合理合情合法诉求，进而达成有效调解。王丽明坚持在干中学，在学中干，不断提升自身能力素质。2017年45岁的她通过成人高考取得了云南开放大学法律事务专业毕业证，这为她后期有效化解各种矛盾纠纷打下了扎实的法律基础。为适应人民调解信息化建设步伐，她自学了计算机办公软件应用，熟练掌握“云智调”平台的操作，建立了真实、完善、规范的基层一线调解台账。下一步，王丽明还计划开通个人抖音账号，通过直播普法和调解案例分享，运用自己的影响力形成尊法学法守法用法的良好社会氛围，运用多元化手段调处矛盾纠纷。

　　调解“上瘾”的王丽明已然成为当地一块人民调解的“招牌”，深受群众信赖，王丽明调解工作室构筑起了为民解忧的新平台，推动了蒙自市人民调解工作整体质量和水平的提升。王丽明曾在2015年被评为“红河州优秀人民调解员”，2017年被评为“农村乡土人才”，2019年被司法部通报表扬为“坚持发展枫桥经验实现矛盾不上交”试点工作表现突出个人。