“3711111”民生服务热线

　　蒙自市数字管理服务中心以群众需求为导向，以便民利企为目标，在市“12345”平台基础上，开通“3711111”民生服务热线。通过“3711111”民生服务热线，全面整合政府部门和具有公共服务职能的企事业单位的热线资源，降低服务成本，提高服务成效，实现“一个号码进入、一条热线贯通”的目标，进一步提高政府行政效能和公共服务水平，将民生服务热线打造成为党和政府密切联系群众的桥梁、为民服务的窗口。

　　“3711111”民生服务热线提供包括养老服务、单位搬迁、个人搬家、单位保洁、家庭保洁、家居收纳、家电清洗、管道疏通、皮具保养、代驾、配送、物业安保、空调移机在内的多项民生服务功能，并且可实现多个商家入驻小程序并提供相应服务，保证市民能够按具体需求挑选物美价廉的民生服务。市民可通过拨打“3711111”热线联系到民生服务工作人员，工作人员根据市民具体需求整理后进行派单，并对派单服务全流程进行跟踪监管。