2022年蒙自市“数字民生服务季”全面启动

　　在党的二十大报告中，习近平总书记对民生领域提出了一系列新任务、新要求，强调“要增进民生福祉，提高人民生活品质”。蒙自市数字管理服务中心以党的二十大精神为指引，以民生需求为导向，以数字化建设为抓手，通过互联网、大数据、区块链、人工智能等数字技术组合创新拓展公共服务场景，因地制宜打造数字民生系列服务平台，全面启动2022年蒙自市“数字民生服务季”，不断丰富数字民生应用，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

一、开通“3711111”民生服务，做好便民服务“总客服”

　　全面有效整合政府部门和具有公共服务职能的企事业单位的热线资源，开通“3711111”民生服务热线和“i蒙自”小程序“3711111”服务模块。为市民提供包括养老服务、搬迁服务、单位保洁、家庭保洁、家居收纳、家电清洗、管道疏通、皮具保养、代驾、配送、物业安保、空调移机等在内的多项民生服务。实现“一个号码进入、一条热线贯通”的目标，有效降低服务成本，提高服务成效，进一步提高政府行政效能和公共服务水平，将民生服务热线打造成为党和政府密切联系群众的桥梁、为民服务的窗口。

二、发放“智慧守护”电子卡，做好特殊群体“总管家”

　　为老人、儿童等特殊人群打造智慧守护卡，可实现接打电话、GPS定位、历史轨迹查询等功能。监护人通过下载“希沃魔方”APP绑定守护卡后，便可随时查询老人儿童的实时位置，老人儿童也可通过守护卡实现一键呼救功能。通过智能化服务、大数据应用实现全流程监护，让全市老人、儿童等特殊群体在智慧守护下获得有安全感和幸福感。2022年11月26日举办了2022年蒙自市“数字民生服务季”启动仪式暨“让幸福永久让爱零距离”智慧助老志愿服务活动，向参加活动的老年市民免费发放了智慧守护卡，并现场开展“智慧助老”志愿服务活动。

三、打造智慧社区“便民广告”信息共享平台，做好信息发布“总编辑”

　　智慧社区“便民广告”信息共享平台是专门为社区和商家打造的信息共享平台。社区可通过上传社区相关通知、社会主义核心价值观宣传资料及防诈骗等信息，商家可上传便民广告，如教育培训、水电维修、家政清洁、宽带安装、招聘广告等信息。该平台既可满足社区上传相关通知、宣传资料等信息，也可服务个体户和小微企业上传便民广告，减少社区“牛皮癣”现象，助力全国文明城市创建。

四、开发交通拥堵路况预警提醒功能，做好市民出行“总指挥”

　　为减少盲目交通对路网压力，破局道路拥堵难题，为市民出行提供精细化服务，以数智技术赋能常态化交通治理及应用，开发交通拥堵路况预警功能，为市民提供实时路况拥堵信息。市民可在“i蒙自”微信小程序中获取全市所有道路的交通拥堵情况，根据自身需求提前规划出行路线，规避交通拥堵，方便及时调整出行时间和选择出行路段，有效提升出行效率。

　　今后，蒙自市数字管理服务中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深化党建引领城市基层治理，坚持在发展中保障和改善民生，拓展智慧党建服务功能，深化智慧城市应用场景，让蒙自成为一座更具深度和温度的城市。