蒙自市税务局“三心”推进实名办税

　　为进一步深化“放管服”改革，维护纳税人合法权益，蒙自市税务局敢担当、能作为，保工作维度不减、保服务效率不低，扎实推进实名办税工作，让“放心、安心、省心”融贯办税始终。

　　做引导、消抵触，让纳税人放心。通过办税服务厅、税企QQ群、微信群等多渠道开展实名办税宣传和政策解读，让纳税人充分认识实名办税既能减轻办税负担，提升办税效率，更能“一次认证，终身留痕”，安全可靠降低风险，消除实名抵触，争取纳税人的理解和支持，合理引导办税人完成实名采集、验证。

　　强业务、实推进，让纳税人安心。办税服务厅人员利用下班时间，对实名办理流程、实务操作开展业务培训学习，确保办税流畅。拓宽人员采集覆盖范围，通过电子税务局PC端、手机端、办税服务厅等多渠道“非接触+面对面”推广采集。首次办理和补办采集协同推进，确保实名数据真实准确。“以考促推” 稳步落实采集进度，将实名办税纳入办税服务厅月度绩效考核指标，每月提取实名办税数据进行通报考核，督促落实。做好履职保密工作，保障纳税人信息安全，不降服务质量。

　　重体验、优服务，让纳税人省心。结合实名办税，优化流程、提升服务，以“一次采集，重复使用”的思路精简办税资料，让纳税人享受“刷脸”便利。畅通反馈渠道，定期分析总结实名办税特点，及时精准响应纳税人个性化需求，让办税人员“少跑马路、多跑网路”，切实提升办税体验。