蒙自市税务局织好“三张网”助力企业复工复产

新冠肺炎疫情发生以来，蒙自市税务局积极部署税费服务措施，织好“三张网”，助力企业复工复产，以更优更实的服务吹响“抗疫便民”春风。

筑牢办税 “防护网”。为避免办税服务厅人员聚集，采用室外取号、室外排队等方式，将大厅内纳税人的数量控制在10人左右；每天多次对办税服务厅设备、硬件设施进行消杀，避免接触传染产生的风险；外设电子税务局辅导流程板报，对有疑问的纳税人积极开展操作辅导，筑牢办税服务厅“防护网”。

织密政策“宣传网”。为将国家最新出台的新冠肺炎税费优惠政策送达纳税人，工作人员坚持“先学习再掌握，高效帮助纳税人”的工作原则。对内，多次组织学习，对优惠政策进行解读，采用案例分析，疑难解答，相互讨论，认真笔记等方法进行最新优惠政策地掌握；对外，针对纳税人的痛点、堵点问题，及时进行问题梳理，增加导税和辅导人员，通过电话、微信等积极主动进行优惠新政策的宣传。

打造非接触办税“便民网”。推广“非接触式”办税，细化自助办税区的辅导职能。导税员以纳税人的视角学习熟悉《电子税务局规范--纳税人端》业务操作流程，对首次接触电子税务端办理业务的纳税人，通过现场指导，或视频、微信电话等方式开展辅导，切实做到“包教包会”，实现多跑网路，少跑马路，打造非接触式办税“便民网”。