智能“提速度”办税“解忧难”

　　为进一步优化税收营商环境，蒙自市税务局积极主动作为，围绕主题教育中的为民解难题行动，升级改造办税服务厅，充分利用信息化技术手段和现代化设备，软硬件有机结合，从外观到内在，让智能化贯通办税过程，用数字化打造绿色税务，实现办税服务厅新一轮质变。

　　自助免填单“减痛点”。充分发挥信息化优势，在自助办税区内新增6台自助填单机，真正将“人工跑腿”变为“数字流转”。减轻纳税人提交纸质资料、填写复杂表单工作量的同时，提高数据处理、查询、分析效率，实现用数字化流转代替传统手写填单的智慧绿色办税新模式。

　　微信预约取号“解堵点”。运用微信小程序预约取号实现“提前”排队，随时随地查看排队情况。为纳税人节省办税时间成本的同时，缓解办税服务厅拥堵问题，进一步提升办税体验。

　　音视频监控“保权益”。在办税服务厅窗口和各功能区安装音视频监控系统，实时记录征纳过程。维护纳税人权利，同时有效督促窗口人员规范办税行为、提高工作效率、提供优质服务。为征纳双方提供化解误会纠纷的事实依据，避免矛盾升级，促进征纳关系和谐。