蒙自市公安局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年以来，市公安局根据市委、市政府的统一部署，把政务信息公开工作摆上突出位置，以建设高水平的政务信息公开网站为重点，通过健全工作机制、加强更新维护、优化便民举措和推动警民交流，不仅有效确保了政务信息公开率和群众知情权，而且密切了警民关系，优化了公安形象。

（一）精心组织，切实把政务信息公开工作摆上位置。市委、市政府对政务信息公开工作部署后，市局高度重视，立即采取多种措施，狠抓组织推进。一是明确目标，精心部署。在2018年2月，市局研究通过《蒙自市公安局关于进一步推进政府信息公开工作实施方案》，并下发局属各部门，明确要把政务信息公开作为宣传公安工作、展示公安队伍良好形象的重要契机，全力抓好组织推进，动员和组织各警种、部门全力抓好政务信息公开工作。二是严格标准，及时在相关门户网站公布信息。同时，突出警务公开、公共服务、公众参与等三大类内容，围绕主动公开和依申请公开的全部信息，全面梳理、认真编制政务信息公开目录，形成了分类清晰、体系完善的信息公开体系，为规范、顺利实施政务信息公开工作打牢了扎实基础。三是专人专职，狠抓推进。为确保公安门户网站规范、高效运行，专门抽调办公室民警，专职门户网站的信息更新工作，并建立办公室牵头组织、基层所队策应联动的政务信息公开工作体系，严格落实一把手负责制，定期抓好情况通报，促使各部门共同抓好门户网站等信息公开工作，有效保障了信息公开的频率和质量。

（二）讲究时效，抓好门户网站更新维护工作。根据全市公安工作实际，严格按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，组织和协调局属各部门，扎实抓好门户网站的信息发布和更新维护工作。一是主动抓好工作类信息的发布。从加强公安正面宣传和网上舆情引导的高度出发，定期抓好相关中心工作、专项行动、行政管理、服务民生等工作动态、成果的总结，报经相关领导审批后，由市局办公室在网上发布，努力使各项公安工作成果均能在网上得到及时、全面、有效的宣传。2020年，共发布工作动态等各类信息442条，使蒙自市政府门户网站成为电视、报刊等传统媒体之外的又一重要宣传平台。二是严格落实“警务公开制度”。各服务窗口按照以“队伍零违纪、执法零差错、业务零积压、服务零投诉、群众零距离”的要求，严格落实政务公开制度，在大厅及各窗口张贴各项规章制度和业务办理流程，并通过我市政务信息公开网站、云南省政务服务平台、公安机关“互联网+”等信息平台，及时公布行政办事指南、行政审批权责清单、工作流程等，让群众能直观了解整个办理程序、流程、收费标准，除公安机关涉密信息不能公开外，其他涉及群众利益的业务要全面公开，该上墙的上墙，该公示的公示，该告知的告知，让公安工作在群众眼光下运行，坚持做到“服务项目公开、服务流程公开、收费标准公开、承诺服务公开”，切实解决好服务群众“零公里”问题，进一步改善警民关系，提升公安机关公信力，增强人民群众对公安机关的满意度。我局行政事业收费项目共32项，其中户籍窗口5项、出入境窗口22项、车管窗口5项，均在各个窗口部门进行张贴公示。三是积极抓好互动类信息的反馈。围绕市政府和上级公安机关在网上设置的互动栏目，严格按照处置在快、反馈在早、用语规范的原则，及时受理、稳妥处置群众在网上提出的咨询建议、举报投诉类信息，2020年，共整理回复“统一信箱”“网络问政”“政务热线平台”等共578件，确保件件有落实、事事有反馈，着力提升群众的满意度。

（三）以人为本，不断完善信息公开工作机制和举措。把群众满意作为第一目标，主动了解群众需求，优化完善政务信息公开工作，提高服务群众水平。一是进一步明确职责。将相关部门关于网站管理、栏目维护、信息发布、监督管理、安全保障等职责任务，以及上网信息的初选、编辑、复审、发布管理等工作流程和审核权限予以固化，明确责任追究措施，确保了政务信息公开工作常态、规范运作。二是拓展信息公开渠道。在抓好公安门户网站政务信息公开工作的同时，主动将政务信息公开工作向蒙自电视台、广播电台等媒体延伸，向公安机关组织的“开门评警”等警民互动活动延伸，并积极参与市政府组织的政务热线，极大地丰富了信息公开的形式和渠道，提升了公安工作的透明度。目前，蒙自市公安局开通的新媒体主要有微博、微信、头条号、抖音四类：蒙自警方新浪微博开通于2011年9月26日，目前共发布信息18390条，拥有粉丝14502人；蒙自警方腾讯微博因运营商停止服务已关闭；蒙自警方微信公众号开通于2014年1月6日，目前共发布信息1284条，拥有粉丝86177人；蒙自警方头条号开通于2016年12月2日，目前共发布信息2821条，拥有粉丝5028人。平安蒙自抖音号开通于2019年2月1日，目前共发布视频96条，目前有粉丝4674人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、公开规章和规范性文件。市局早年已按要求在“云南省人民政府重点工作通报”网站上公开现行规章和规范性文件，暂未在蒙自市政府门户网站上公开，是否需要公开，在哪个栏目上公开，请牵头部门指导。

2、关于公开人大、政协提案工作。相关文件要求按年度分类发布，公开年度建议提案办理总体情况等有关情况，网站发布的复文标题提供发布机构、内容概述、发布日期、文号等，方便查询。2020年，市局的所有提案均按要求报至市政府督查室，并将不涉密的提案在日常信息公开的栏目下进行公开，提案公开是否有专栏，在哪个版块下公开，公安局将予以全力配合。

蒙自市公安局

2021年1月28日