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基本信息

信件归属 蒙自市
信件标题 水费异常
内容 我是蒙自云间阙府6—3004住户,只有双休或节日才到蒙自的家居住,平常的家里月水费只是20元左右,2025年7月的水费241元,出现异常。我向蒙自市供水公司投诉建议电话进行反应,申请水务部门到现场对水表进行查看,但是蒙自市供水公司的答复是,还要带身份证去申请等登记。移动,电力,电信的公司只要收到情况反应就会及时上门了,这也是叫便民服务吗。请水务部门及时帮忙下,能否安排人员到家里面进行查验下,也不知道你们能不能上门服务。
创建时间 2025-07-17

回复信息

回复日期 2025-08-01
回复部门 蒙自市人民政府办公室
回复内容

同志:

您好!

您的来信已收悉,现答复如下:

蒙自市供水公司通过系统查询您户的用水情况,经核实,产生高额水费的原因是6月20日供水公司计划性停水期间,户未关闭水龙头,恢复供水后6月23—27日漏水,您户现已自行缴纳水费。市住建局工作人员把相关情况于7月28日电话告知您,您表示满意。

  感对我们工作的信任和支持,顺祝生活愉快!