同志：

您好！

您的来信已收悉，现答复如下：

您的来信中对我市文旅行业景区运营、导游服务规范管理等工作给予的肯定与认可，我们倍感温暖、备受鼓舞。在此，我们谨代表全市文旅系统全体工作人员，向您致以最诚挚的感谢和最热忱的问候！

旅游是一场双向奔赴的美好相遇，游客的真切体验，是检验文旅服务质量的最好标尺。一直以来，规范行业秩序、守护消费权益、优化游玩体验，是我市文旅行业管理工作的核心重点。市文化和旅游局始终紧盯景区运营、导游服务、市场监管等关键环节，常态化开展文旅市场专项整治与行业规范督导工作，严格规范导游执业行为，严厉整治强制消费、虚假宣传、欺客宰客等各类违规乱象，全方位净化文旅消费环境。

从景点游览秩序维护到一线导游服务管理，从常态化行业监管到精细化服务提升，我们始终坚守诚信经营、文明服务的行业底线，全力杜绝导游强制消费、欺骗游客等不良行为，只为让每一位远道而来的游客，都能安心游玩、舒心旅居、放心消费。此次您反馈的全程无强制消费、无欺骗消费的良好游玩体验，既是对我市文旅市场规范化管理成果的高度认可，更是对我们深耕文旅服务、优化营商环境工作的最大鞭策。

下一步，蒙自市文化和旅游局将以此为契机，始终坚守“以游客为中心”的服务理念，常态化抓实文旅行业监督管理，持续细化景区服务标准、规范导游执业行为、完善文旅服务保障，常态化排查整治行业乱象，不断补齐服务短板、提升服务品质。我们将始终以最真诚的态度、最规范的管理、最贴心的服务，守护每一场美好旅途，全力打造诚信、文明、安心、舒心的文旅消费环境，让美景更动人、服务更暖心、城市更温情。

再次感谢您的厚爱与监督！真诚欢迎更多八方来客走进我市、品读我市、旅居我市，沉浸式感受我市的山水风光、人文底蕴与烟火温情，我们将始终初心不改、用心服务，竭诚守护您的每一次美好旅途！

　　感谢您对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！