蒙自市环保局强化执法妥善处理信访投诉

来源：市环境保护局发布日期：2018-07-17 浏览次数：

一是畅通环境信访渠道。开通24小时环保投诉热线，不断完善环境信访工作制度，做到“有案件第一时间赶赴现场、第一时间调查处理、第一时间汇报反馈”。二是加强分类管理。针对环境信访特点，分别采取有效预防措施，降低信访量。对夜间施工扰民问题，加大夜间巡查力度；对餐饮单位、娱乐场所等单位及时下发相关整改通知，提出整改要求；对异味问题反应敏感区域及企业，下发督办通知，加强整改情况后督查等。三是加大处罚力度。对群众反映强烈、居民集中区的污染单位加大现场监察频次，定期进行巡查，规范排污行为，对无法整改或整改不到位的坚决予以查处。同时加大处罚力度，改变“违法成本低、守法成本高”的不正常现象，促使经营者加大污染治理投入。上半年，受理群众环境信访60件，均已处理并回复反映人，处理率、结案率均为100%。依法处罚相关商户、企业13家，处罚金额23.7万元，较去年分别同比增长225%、128%。

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